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看兩分鐘也算看?Netflix回應觀看數據爭議新算法

作者:Catherine 2020-01-22

Netflix 美國時間週二公布 2019 年第四季財報,除了公開海內外訂戶成長、原創作品優異表現外,另一點對觀看數據計算方式的重大改變不禁引起爭議,讓外界質疑此種方式是否夠準確。對此,該平台解釋了採用新方法的原因。

 

往年 Netflix 公開觀看數據都會加上備註,標明觀賞影集單集或單部電影時,時長至少達 70% 才列入計算。不過,此種方式如今已改變。

 

Netflix 在給股東的信件中表示,在他們持續拓展原創內容時,同時也在努力想出如何展現出作品亮點的最佳方式,而這些亮點能顯現出作品的人氣,「有鑑於我們現在作品的時長相當的不同,從短篇幅集數(例如《命運寫手》單集約 15 分鐘)到長的電影(如《緝狂公路》片長 132 分鐘),我們相信過往一直以來採用的計算方式並不合理,也就是計算家戶觀賞單集影集或是一部電影至少得達 70% 時長。」

 

如今使用的「選擇觀看」(Chose to watch)意即用戶點開一部影集或是電影,只要時間有達到兩分鐘就列入計算。

 

Netflix 進一步指出,兩分鐘的長度就足以顯示用戶是有想觀看的意願。

 

事實上,此種計算方式會遠超出過實際數字,例如《我們的星球》(Our Planet)在舊的 70% 觀看長度計算下,共達 3000 萬家戶觀賞,但用新的方式便讓數字增加到 4500 萬。

 

對此,Netflix 深知此種現象會發生,但他們強調新方法類似於數種媒體正在使用的,如 BBC iPlayer 根據想觀看度為內容排名、《紐約時報》對最受歡迎文章計算的方式,以及 YouTube 對觀看數計算的方式。(EW

 

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