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串流平台讓人迷失在選擇裡!美市調:觀眾平均花七分鐘決定看什麼

作者:Thom 2019-07-02 12:36

串流影音平台的興盛,以及使用者介面的創新,在在都讓觀眾迷失在茫茫的選擇大海中。根據美國尼爾森(Nielsen)市調公司最新公佈的「總體閱聽人報告」(Total Audience Report),僅有三分之一的成年人會瀏覽選單找尋想看的內容,當中 21 %的人如果無法決定看什麼,就會放棄觀看。若是傳統付費電視的觀眾,58 % 的人若無法決定想看的什麼,就會停在喜歡的頻道。

 

尼爾森閱聽人洞察部門副總台 Peter Katsingris 表示:「讓觀眾做選擇,能決定自己看什麼很棒。但是這個產業試圖持續切割,以特定的方式影響觀眾的選擇,搶奪觀眾的目光,將之導向他們的節目、服務或品牌,讓整個選擇更加複雜。」

 

此份報告揭示 2019 第一季的閱聽人調查,十個家戶之中就有七個家戶訂閱 SVOD 服務,72 % 透過可以播放串流影音的電視裝置收看。更重要的是,本報告發現觀眾在選擇看什麼的過程不是一個舒服的體驗,串流服務透過演算法提供個人化的內容是導致此結果的主因。

 

串流平台提供數百部節目與電影供觀眾選擇,延長整個決策過程。美國成年人平均花 7.4 分在串流平台上找到想看的節目。18-34 歲的年齡區間花費 9.4 分更久,35-54 歲年齡區間花費 8.4 分。50 歲起的觀眾搜尋 5 分後就直接放棄,改從事其它活動。

 

Peter Katsingris 提出「十分鐘警戒」,寫道:「內容供應商試圖影響消費者看什麼的決策,只會讓他們花更多時間,姑且稱它為『十分鐘警戒』。觀眾墜入選擇無底洞,花費過多的時間決定看什麼」。(deadline

 

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