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Netflix幫你省荷包!閒置帳戶自動取消訂閱

作者:Catherine 2020-05-22

花錢訂閱卻都沒在看,你是否也有相同經驗呢?

 

串流影音時代來臨,面對眾多選擇,不少消費者精打細算就為了替荷包省一點錢。但有時因為家庭、工作生活忙碌,免不了會發生訂閱後根本沒在看的狀況。

 

因此 Netflix 產品創新部門宣布啟用全新服務,試著幫用戶省下一點錢。

 

Netflix 產品創新部門表示,針對所有加入後已有一年未收看 Netflix 內容的人,他們會請用戶確認是否想繼續保有會員資格,同時他們也將詢問已有兩年以上未收看的人。

 

自本週起,會員會開始收到相關電子郵件或 App 通知,若會員未確認繼續訂閱,Netflix 就會自動取消他們的訂閱。

 

如果後續改變了心意,要重新啟用 Netflix 也相當容易。若取消帳戶後在 10 個月內重新加入,都能保有原本的喜愛內容、使用者、觀影偏好設定和帳戶資料。

 

Netflix 指出這些閒置帳戶不超過整體會員數的 0.5%,僅數十萬人,因此在啟用這項服務前已考量到公司財務上的規劃,會實行這項措施主要是希望能幫消費者省下一點辛苦錢。

 

Netflix 上月公布 2020 年第一季財報,由於新型冠狀病毒肺炎(COVID-19,又名新冠肺炎、武漢肺炎)影響下,讓預估新增訂閱用戶從 700 萬飆漲至兩倍多,來到 1577 萬。目前整體訂戶數已來到近 1 億 8300 萬。

 

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