因應新冠肺炎疫情在全球造成的危機，使得不少企業讓員工在家辦公，降低感染風險。對此，串流平台龍頭 Netflix 在三月中時也宣布在必要地區減低網路流量 25%，讓居家辦公者能更順暢地進行工作。

當時 Netflix 內容發佈部門副總裁肯佛羅朗斯（Ken Florance）指出，此政策會先從歐洲境內實行 30 天，接著持續擴大到其它地區。若在歐洲境內地用戶特別關注畫質的話，或許會留意到每種畫質有略微下降的現象。並強調往後只要情況改善，他們就會移除這些限制。

然而，距離此政策實行已近兩個月，不少用戶開始感到不滿，質疑 Netflix 何時才能把流量調回。

根據《綜藝報》指出，一名在瑞典的用戶安德斯奈安德（Anders Nygren）表示，如今調降流量在他 65 吋的 OLED 電視上就能明顯看得出來，「有些字幕看來真的太糟了…但與此同時，他們還是繼續按平常的價格收取會費。」

報導進一步舉例，日前一名荷蘭網友在 Reddit 列出觀看時的流量數據，不滿地寫下：「我為了 4K 畫質訂閱付費，但這錢花得完全不值得…到今天為止，大多數的歐洲國家都放寬了隔離的準則，現在也許是時候不要再這樣整用戶了？」

至於 Netflix 的方面，目前他們還未宣布在歐洲地區恢復流量的具體時間。事實上，不僅歐洲地區，近期部分台灣用戶也發現了畫質變差的現象。

除了 Netflix 外，其餘線上影音平台如 Amazon、Disney+、Apple 以及 YouTube 都採取相似因應措施。（Variety）

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